Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan en betaald, maar bij navraag blijkt de bestelling niet bekend, terwijl ik duidelijk alles opgegeven heb (artikel, afleveradres enz.). Betaling is afgerond en heb ik bewijs van. Ik wil mijn geld terug, maar krijg geen contact. Aangeraden werd via de chat dat ik dan maar een terugbetalingsverzoek per email moet doen, maar het e-mailadres is onbekend/onbereikbaar. Erg slecht dit. Ik wil mijn geld terug dan wel een fatsoenlijke reactie.
Gewenste Oplossing:
Direct geld terug en uitleg waarom mijn bestelling niet is gelukt. Betere contactmogelijkheid.
