GHof op 15 april 2024 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een product geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Zowel Klarna als Etsy bieden geen oplossing en de klant ervaart frustratie door het gebrek aan ondersteuning, wat al zes maanden aanhoudt.
ik heb het bestelde product geretourneerd maar bij zowel klarna als etsy kunnen zij mij niet helpen om het bedrag terug te krijgen. Ze sturen je van de een naar de ander. Heel jammer, dit duurt al 6 maanden en nog steeds geen hulp.
Als het bedrag word terug betaald aangezien ik geen product heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Reactie van de melder van de klacht GHof
1 jaar geleden - Je word doorgestuurd en zelf lossen ze niks op terwijl het hun shops zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
