Gemzenstraat104 op 27 mei 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een onterechte betalingsmail ontvangen van Klarna voor een schotse ruit jas die op 15 april bij Etsy is besteld en betaald. Het bedrag van 77,40 euro is op 3 mei teruggestort, maar de klant heeft geen contact kunnen krijgen met Klarna om het probleem op te lossen.
Ik krijg van Klarna een mail waarin staat dat ik de schotse ruit jas besteld bij Etsy bedrag 77,40 maat 2 exl nog moet betalen
l
dit klopt niet , is op niet op 3 april besteld maar op 15 april besteld en betaald
maar toen niet afgeleverd het bedrag is teruggestort op 3 mei 77,40
ik krijg geen kontakt met Klarna dus ik wil dat u dit probleem voor mij oplost
ikmwil dat dit onterechte probleem wat op mijn bord gelegd wordt opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
