Terug

Klacht: ik krijg een ander artikel toegezonden dan op de foto

EmmaNZ op 28 november 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etsy
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2023

Een consument heeft een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding op de website van Etsy. Ondanks het openen van een zaak en het oordeel van een expert, blijft de consument van mening dat het geleverde product niet hetzelfde is als het getoonde, en de zaak is inmiddels gesloten zonder verdere actie.

Mijn Klacht:

Ik heb een ander artikel toegestuurd gekregen dan op de foto. Ik heb een zaak geopend en er is door een zogenaamde expert geoordeeld dat het om hetzelfde artikel gaat. Op de foto is heel duidelijk te zien dat het om een rond voorwerp gaat terwijl ik iets ovaals toegestuurd heb gekregen.
Vervolgens is de zaak gesloten en kan ik dus niets meer doen.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EmmaNZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etsy

Alle klachten over Etsy →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over Etsy
Zo werkt het