Mijn Klacht:
Op 26-9-2020 heb ik een bestelling gedaan van 6 pin badges (butterfly) Op 27-9-2020 ontvang ik het bericht dat de bestelling is verzonden, maar helaas is de bestelling nog steeds niet bij mij bezorgd.
Op 17-10-2020 stuur ik hierover een bericht dat ik voor 20-10-2020 mijn bestelling wil hebben of anders mijn geld retour.
Op 18-10-2020 ontvang ik bericht van de verkoper dat mijn bestelling in mijn land is en weldra bij mij zal arriveren.
Op 1-11-2020 stuur ik een bericht dat ik nog steeds niets ontvangen heb.
De koper meldt: I’ve tracked your order, and the tracking seems to stop on the 15/10/20 at delivery office ‘NLAMSA’. Is this near you? Please let me know.
Op 15-11-2020 geef ik aan dat ik net weet wat en waar NLAMSA is en dat ik nu ruim 2 maanden wacht op mijn bestelling en dat ik al iets anders geregeld heb. Ik wil mijn geld terug.
Hierop ontvang ik geen reactie meer.
Wat moet ik doen om mijn aankoopbedrag retour te krijgen voor de nooit ontvangen bestelling?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het aankoopbedrag van € 51,24 terug op mijn rekening heb staan.
(10)
