[email protected] op 06 maart 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft op 1 december een bestelling geplaatst bij Etsy, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant moeilijkheden bij het bereiken van het bedrijf. Daarnaast heeft de klant een incasso ontvangen voor een bestelling die nooit is aangekomen en is van plan deze niet te betalen.
Ik had op 1 december iets gekocht bij Etsy. Tot de dag van vandaag heb ik niks binnen gekregen. Ik heb ze proberen te bereiken maar dat is heel moeilijk te doen. achteraf heb ik een incasso gekregen dat ik nog moet betalen maar ik heb niks binnen gekregen. Ik ga het niet betalen. Wat moet ik nu doen?
Incasso weghalen. Bestelling annuleren. Hoef geen geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
