Klacht: bestelling niet ontvangen

SHIRIN ANAND op 24 juni 2024 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etsy
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juni 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Etsy, maar deze is niet ontvangen. Zowel de verkoper als Klarna kunnen geen bewijs van afgifte overleggen, terwijl de klant wel wordt gevraagd om betaling. De klant zoekt hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb de bestelling niet ontvangen, een klacht bij verkoper ingediend zowel bij klarna maar ze kunnen geen bewijs van afgifte aanleveren maar willen wel dat ik betaald.
Ik vraag om hulp bij het oplossen

Gewenste Oplossing:

credit nota ik heb de product niet ontvangen en dit is vanaf dag 1 door mij gemeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Etsy
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SHIRIN ANAND
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM