Van der Stoel-Scheltens op 01 januari 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Etsy
Een klant heeft op 5 december 2022 een bestelling geplaatst en betaald bij Etsy, maar heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen, ondanks een verzendbevestiging op 14 december. De klant heeft meerdere berichten gestuurd zonder reactie en is gefrustreerd dat Etsy niet telefonisch bereikbaar is. De klant overweegt nu om het geld terug te vragen.
Ordernummer 2706000609 geplaatst en betaald op 5 dec. 2022. Bericht op 14 dec. Verstuurd uit Illenois daarna niets meer vernomen. Verschillende berichten geplaatst voor Thomas. Grootste ergernis is dat er geen reactie komt en dat Etsy niet telefonisch te bereiken is. Volgende stap: geld terug!!!
Geld terug!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Reactie van de melder van de klacht Van der Stoel-Scheltens
3 jaren geleden - Heb een melding van klacht.nl dat Etsy mijn klacht niet in behandeling neemt. Wat is daarvan de reden?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
