kalishaarizalora op 05 november 2018 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Etsy
Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst op Etsy, waarvoor het geld is afgeschreven. Echter, in zijn account staat geen registratie van de bestelling en hij heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails aan Etsy.
ik heb een bestelling geplaatst . geld is afgeschreven , maar in mijn account staat dat ik nog geen bestelling heb geplaatst . en heb ook geen mail gekregen . en etsy reageert ook niet op de mails.
bestelling doorgevoerd , of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
