Klacht: Artikel nooit ontvangen

Evy B op 17 september 2021 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etsy
Status Nieuwe klacht
Datum 17 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Artikel aangekocht via Etsy in maart (ceylonhandmadesart).
We wisten dat de levertermijn lang zou duren.
In juni mailden we hiervoor aangezien we nog niks ontvingen.
Reactie was dat het item nog onderweg was( dit viel binnen de 100 dagen)
Hierna twee maal contact proberen opnemen met ceylondhandmadesart. Twee maal geen reactie.
Nu reageert Etsy dat ze niks meer kunnen doen omdat het niet binnen die 100 dagen valt.
Geen geld, geen item.
wij willen ons betaald bedrag terug!

Alvast bedankt
Evy Bormans

Gewenste Oplossing:

Uitgegeven geld voor niet geleverd artikel terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evy B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM