huur op 26 april 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft schoenen besteld via Etsy, maar deze zijn niet op tijd voor een verjaardag aangekomen. Na bijna twee maanden kreeg de klant te horen dat het artikel was teruggestuurd, maar moet nu verzendkosten betalen, terwijl er geen contact mogelijk is met de winkel.
Ik had bijna twee maanden schoenen besteld, voor verjaardag, niet op tijd binnen gekregen, gemaild met de winkel ja,ja komt eraan nooit aangekomen, nu kreeg ik te horen is terug ,maar moet verzendkosten betalen wil in contact komen, kom nergens niks!
Ik ga geen verzendkosten betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
