Klachtenbrief voor Etsy

Betreft: Juridische klacht over niet-geleverd product en onbereikbaarheid van de verkoper van Etsy

[Volledige Naam]
[Adres]
[Postcode, Plaats]
[Emailadres]

Etsy, Inc.
117 Adams Street
Brooklyn, NY 11201
Verenigde Staten

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik formeel een klacht indienen over een transactie die plaatsvond op uw platform. Ik heb een artikel besteld via Etsy, order ID [order nummer], maar dit item is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de verkoper, heeft deze mij geblokkeerd, waardoor verdere stappen in dit geschil onmogelijk zijn. Mijn ervaringen zijn zowel teleurstellend als onacceptabel.

In het licht van deze feiten roep ik uw verantwoordelijkheid op om op te treden in hoedanigheid van intermediair tussen mijzelf en de verkoper. Krachtens artikel 14 van de Nederlandse Wet op de consumentenkoop ben ik gerechtigd om volledige terugbetaling te eisen, aangezien ik niet de artikelen heb ontvangen die ik heb besteld.

Gezien het bovenstaande eis ik dringend een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van [Voer het aankoopbedrag hier in] of een vervangend artikel van gelijkwaardige waarde.

Ik hoop op uw volledige medewerking in deze kwestie, en ik verzoek u dringend om op te treden om de schending van mijn consumentenrechten te corrigeren.

In afwachting van uw snelle actie hieromtrent.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

[Volledige Naam]
Bijlage: • Bewijs van aankoop van Etsy (indien beschikbaar) • Bewijs van correspondentie met de Etsy-verkoper (indien beschikbaar)