Mijn Klacht:
Op 6 maart 2015 hebben wij een Compacte vaatwasser – ETNA – EVW7862WIT aangeschaft. Dit is een klein model vaatwasser met één korf. Het afgelopen half jaar is de korf van de vaatwasser gaan roesten. In het begin bleef het bij kleine roestplekken, maar de afgelopen paar maanden is het snel gegaan. Langzaam komen ook stukken los en inmiddels is ook een pootje afgebroken door roestvorming. De vaatwasser is 2,5 jaar oud en de korf is nu al sterk verroest.
Met Etna is gebeld en door de medewerker is aangegeven dat we buiten de garantietermijn van twee jaar vallen. We zouden dan een nieuwe korf moeten aanschaffen die qua prijs op de helft zit van de aanschafwaarde van de vaatwasser. Verhoudingsgewijs een hele dure korf.
Maar het principe blijft dat het niet acceptabel is dat een vaatwasser van 2,5 jaar oud nu al een verroestte korf heeft.
Gewenste Oplossing:
Als we een nieuwe korf krijgen dan zijn we tevreden.
(10)
