Klacht: Pomp afwasmachine maakte raar geluid

Etna afwasmachine op 04 maart 2022 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Etna is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Etna
Status Nieuwe klacht
Datum 4 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alles gelezen op de site en afvoer schoon gemaakt. Bleek niet te werken. Naar service etna gebeld alles door genomen. Advies monteur laten komen. Vier weken de afwasmachine niet mogen gebruiken. Uiteindelijk op 4 maart 2022 een mounteur gekomen. Bleek nog een klepje te zitten in de afvoer van de afwasmachine. Dit was mij tijdens de probleem oplossing niet verteld. Monteur zei ook, dat niet iedere afwasmachine dit heeft. Uiteindelijk kost het me 85 euro voor 5 min werk. Nog naar Etna gebeld probleem voor gelegd aangegeven,dat ze niks over het klepje hadden gezegd. Ze geven standaard adviezen. Zeer teleur gesteld veel geld terwijl die nog in de garantie viel. Zijn ook zeer moelijk bereikbaar. Op Google staat nog een oud telefoonnummer.

Gewenste Oplossing:

Zal minder willen betalen,omdat ik niet ingelicht ben over het klepje tijdens de telefoon bespreking. Is ook niet te zien moet je weten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Etna afwasmachine

4 jaren geleden -

Reactie van de melder van de klacht Etna afwasmachine

4 jaren geleden -

Bericht van Etna

4 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om dit met u te bespreken, helaas is dit niet gelukt. Wij hebben uw voicemail ingesproken met verzoek om contact op te nemen, zodat wij deze melding met u kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Marijke Webcareteam ETNA

Alle klachten die gemeld zijn door Etna afwasmachine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM