Mijn Klacht:
Wij hebben sinds 2,5 jaar onze nieuwe keuken. Intussen is net na de 2 jaar garantie de oven stuk gegaan waarop we al dikke 3 weken moesten wachten op een monteur. Vervolgens toch nog verlengde garantie er bij gekocht a 64 euro voor alle apparatuur tot een garantiestelling van 5 jaar na aankoop
Nu een half jaar later is onze vaatwasser stuk. We hebben er voor de indicatie een kennis van ons naar laten kijken die ook monteur is en nu blijkt dat het zoutdepot lekkage geeft. Wij na het weekend de monteur gebeld van Etna omdat er nog garantie op zit en de reparatie zou rond de 100 euro uitkomen. Nu staat onze reparatie gepland voor 5 november!! Belachelijk voor woorden zo een lange wachttijd… Na wat heen en weer gemaal geen antwoord meer toen ik meldde dat ik het voor 30 oktober wil hebben opgelost en aan de telefoon waren ze betweterig en toonden geen luisterend oor..
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er een voorstel voor reparatie word gedaan voor 30 oktober... Als het jezelf overkomt wil je ook graag dat deze snel wordt opgelost en niet over 4 weken...
