Mijn Klacht:
Vanwege een defect aan ETNA apparatuur meerdere malen geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice. Informatie op hun website geeft aan wanneer de klantenservice bereikbaar is. Echter, er wordt gemeld dat er zo een medewerker komt, maar dat gebeurt niet. Geen enkele keer. Op dezelfde website wordt vermeld dat er ook contact kan worden opgenomen via een online contactformulier. Echter, op de desbetreffende pagina staat een error … en geen contactformulier. Vandaag de leverancier van onze keuken gebeld met de vraag of zij het defect gemeld kunnen krijgen bij ETNA. Ik ben een geduldig man, maar de klantenservice van ETNA is meer dan waardeloos. Ik koop nooit meer een ETNA product.
Gewenste Oplossing:
Indien ETNA haar klantenservice op een professioneel niveau heeft gebracht.
