nordinalbouyaoui op 18 november 2021 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Samenvatting wordt geladen...
De vaatwasser is nieuw aangeschaft en het mechanisme van de vaatwastablet is kapot en heeft vanaf het begin niet gewerkt.
hierdoor werkt de glansspoelmiddel ook niet.
Dit is reeds gemeld en meerdere telefoontjes gepleegd maar ze komen hun afspraken niet na.
na 1.5 maand nog steeds niet geholpen.
het liefst wil ik de vaatwasser terugsturen. ik heb totaal geen vertrouwen in dit bedrijf.
ze hebben alles aan mekaar gelogen.
mvg
Nordin
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen
Bericht van Etna
4 jaren geleden - Beste heer Albouyaoui, Vervelend dat het servicebezoek voor uw vaatwasser nog niet heeft plaatsgevonden. Onze excuses hiervoor. U heeft hierover telefonisch contact gehad met ons Contact Center en het servicebezoek staat gepland voor volgende week. Wij gaan er vanuit dat onze monteur het naar tevredenheid zal oplossen. Met vriendelijke groet, Chantal Webcareteam ETNA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
