Mijn Klacht:
Goedemorgen
In begin van september is onze nieuwe keuken geplaatst. Met het apparatuur allemaal van Etna. Nou hebben wij een koelvriescombinatie in de keuken. In het vries gedeelde zit een brand plek bij de leiding. Eerst werd er gezegd viezigheid ik denk huh een splinter nieuwe vriezer en voordat jullie hem leveren lijkt mij dat hij nieuw is. En later zeiden ze van het is brandplek. Dat zegt de monteur die bij ons is langs geweest. En de winkel waar we de keuken besteld hebben ook. Maar ik kom liever even telefonisch in contact met jullie. Ik voel me namelijk in de zeik genomen. Later kwam de monteur met een andere man en die gaf als antwoord hiervoor gaan wij geen koelvriescombinatie vernieuwen. U mag gerust weten ik was woest. Ik koop een nieuw product zonder brandplek. Maar de antwoorden die zinnen me al niet. Ik hoop dat u me verder kunt helpen. Anders moet ik toch helaas andere stappen ondernemen met me advocaat. Ik heb de foto’s allemaal zelf de gesprekken opgenomen dat jullie bevestigen dat het een brandplek is. Ik hoop dat wij hier op een normale volwassen manier uit kunnen komen. Maar u moet ook snappen dat mij geduld ook een keer op is. We leven inmiddels in oktober.
Met vriendelijke groet
Boy Rijnders
0646590856
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe koelvriescombinatie zonder brandplek. Ik koop namelijk een nieuw product bij jullie.
