Klacht: Hij doet het niet meer

Saparuwe op 02 juni 2022 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Etna werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Etna
Status In behandeling
Datum 2 juni 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Op 13 mei heb ik de klacht ingediend of er iemand kon komen om te kijken wat er aan de hand is met mijn combi hij doe het niet meer of hij doet magnetron 3 seconden dan valt hij uit en ook voor de oven geldt dit.
Het verraste me dat ik direct bericht ontving dat er met me contact werd opgenomen om langs te komen.????
Maar helaas niemand heeft zich tot heden gemeld, wel mail terug dat ze zijn aan het wachten op het onderdeel ??? maar hoe kan dit als niemand is geweest en men niet weet wat er aan de hand is?? voor mij echt een groot vraagteken.

Ik zou het echt heel prettig vinden als er een monteur langs zou komen.

Vriendelijke groet E. Saparuwe

Gewenste Oplossing:

dat iemand komt kijken wat er aan de hand is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen

Bericht van Etna

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Saparuwe, Naar aanleiding van uw melding hebben wij geprobeerd u telefonisch bereiken, helaas is dit niet gelukt. Wij hebben de voicemail bij u ingesproken met verdere informatie over uw monteursbezoek. Heeft u naar aanleiding hiervan nog verdere vragen kunt u ons telefonisch bereiken op 088-8821803 op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.30 uur. Met vriendelijke groet, Kim Webcare ETNA

Alle klachten die gemeld zijn door Saparuwe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM