Mijn Klacht:
het glas van de magnetrondeur viel er tijdens het dichtdoen spontaan uit en viel op de grond in honderden stukjes uiteen. We hebben hierover vorige week een mail gestuurd met foto’s en later telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers. Vandaag werden we teruggebeld voor de oplossing: volgens u was de reden: het glas was beschadigd . Hier zijn we het echt niet eens. Het glas was echt niet beschadigd, want dat zou meteen opvallen bij het schoonmaken. Hoe kan het er dan in zijn geheel uitvallen? We schrokken ons rot van de klap die het veroorzaakte en van de splinters die overal om ons heen vlogen. We zijn ervan overtuigd dat het een fabrieksfout is.
Gewenste Oplossing:
We verwachten dan ook dat u met een positieve oplossing komt. We hebben diverse keukenapparaten van Etna (vaatwasser, diepvries, koelkast, magnetron en afzuigkap) en zijn tot nu toe zeer tevreden geweest. Graag vernemen we van u wanneer het opgelost wordt.
(10)
