Mijn Klacht:
Vanaf 29 december bezig een monteur langs te laten komen, nu 21 januari nog steeds niet gelukt.
Via het contactformulier al 3 en telefonisch 1 keer uitgelegd wat het probleem is, belt er een monteur om te vragen wat het probleem is dus er is niets doorgegeven. Hij moet het onderdeel gaan bestellen dat duurt 4 a 5 werkdagen!!!!{in 2021) 9 Werkdagen verder nog geen bericht, weer gebeld, er zou een bericht van de monteur op mijn voicemail staan, voicemail afgeluisterd geen bericht!! Dat is gewoon een leugen. Dat woord service kun je wel weglaten, jullie hebben helemaal geen service
Gewenste Oplossing:
Ten eerste dat er gereageerd wordt op het contactformulier.
Dat er aan de monteur doorgegeven wordt wat het probleem en dat hij het onderdeel dan meteen kan bestellen.
Dat mijn vaatwasser gerepareerd wordt omdat ik na 4 weken nog niet weet wanneer dat gebeurd.
(10)
