Mijn Klacht:
Combimagnetron type MO670TI maakt aanhoudend kortsluiting vanaf begin februari 2026. Apparaat valt buiten de garantie termijn van 2 jaar. Ik ga geen extra verlenging van garantie aanvragen, om dan een monteur a €99 ex onderdelen ex btw langs te laten komen. Er is geen technisch antwoord mogelijk via Etna, om de storing zelf op te lossen. Aansluitsnoer is al vervangen. De oorzaak is waarschijnlijk een smeltzekering van een cent of 20. Ik zou graag een elektrisch schema ontvangen deze oven, om een bevriende monteur het probleem te laten detecteren. Ik kreeg geen verdere medewerking van Etna.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van Etna binnen 1 week een elektrisch schema ontvangen van deze oven (zie type hierboven), om een bevriende monteur het probleem te laten detecteren. Er is een klantenkaart van mij bij Etna op 19 februari 2026 aangemaakt.
De geboden oplossing is niet afdoende terwijl het wel kan worden opgelost zonder dat het verder geld gaat kosten. Graag meteen een schema opsturen dan kunnen we de oven weer gebruiken.
