Klacht: Bovenste lade/korf roest enorm

WaaromEtna op 13 december 2023 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Etna werkt aan deze klacht
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Etna
Status In behandeling
Datum 13 december 2023

Een huurder van een Etna VW649RVS vaatwasser ervaart ernstige roestvorming op de bovenste lade, wat volgens hem onacceptabel is voor een apparaat dat slechts vier jaar oud is. Hij vindt de vervangingskosten van ongeveer €100 te hoog en is van mening dat dit probleem niet zijn verantwoordelijkheid zou moeten zijn, maar die van de verhuurder.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij zitten in een huurhuis en moeten dit netjes achterlaten. De lade van de Etna VW649RVS roest enorm en mijn veronderstelling was dat dit de verantwoordelijkheid is van de verhuurder. Helaas blijkt uit hieruit iets anders. Anyhow, wij moeten deze vervangen en ik zie prijzen vanaf €100 dat is belachelijk duur. Een vaatwasser die slechts vier jaar oud is mag dit niet vertonen, ook niet een budget vaatwasser als Etna.

Gewenste Oplossing:

Ik wil best betalen maar een redelijk bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen

Bericht van Etna

2 jaren geleden - Beste heer Tijssen, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u gehad en zijn wij tot een passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Femke Webcare ETNA

Reactie van de melder van de klacht WaaromEtna

2 jaren geleden - Beste Femke, Heel hartelijk dank voor de bijzonder fijne afwikkeling. Wordt zeer op prijs gesteld! Fijne feestdagen.

Alle klachten die gemeld zijn door WaaromEtna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM