Elly welten op 19 februari 2021 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Samenvatting wordt geladen...
Op advies van Etna op mijn voicemail voor het maken van een afspraak heb ik het door haar opgegeven nummer teruggebeld.
Kreeg bandje dat ik de eerstvolgende was. Na 50 minuten hing ik nog steeds en was ik nog steeds de eerstvolgende. Heb discografie steeds geen afspraak kunnen maken.
Kl.nr. 6637809
Graag zsm oplossing van dit probleem
Zo spoedig mogelijk een afspraak te kunnen maken met monteur
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Bericht van Etna
5 jaren geleden -
Bericht van Etna
5 jaren geleden - Beste mevrouw Welten, Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en staat er een servicebezoek gepland. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Femke Webcareteam ETNA
Reactie van de melder van de klacht Elly welten
5 jaren geleden - Fijn! Is het al bekend wanneer en hoe laat? M.vr.gr.
Bericht van Etna
5 jaren geleden - Beste Elly, Bedankt voor je berichtje. Er word zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen door een monteur, zij hebben een eigen agenda en zullen de datum met je afstemmen. Groet Ursula
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
