Mijn Klacht:
In september een nieuwe keuken geplaats gekregen met nieuwe apparatuur. De oven was direct na montage al kapot. Deze oven is vervangen voor een nieuwe, die na 2 weken kortsluiting maakte en dus ook niet meer te gebruiken is. Dit was op 18 december. Inmiddels is het 1 februari en os de oven nog steeds niet gemaakt/ vervangen. Zowel ik als fe.keuken leverancier hebben inmiddels zo n 4 keer contact gehad met de etna. In deze gesprekken wordt dan aangegeven dat etna ons gebeld heeft om een afapraak voor reparatie te maken, of dat wij reparatie hebben afgewezen en voor hun de zaak klaar is. Of er wordt beloofd dat de onderdelen 25 januari geleverd worden. Al bovenstaande is pertinent onwaar.
Conclusie is dat we 4 maand verder zijn en, en al 4 maand geen oven kunnen gebruiken. Etna houdt je eindeloos aan het lijntje. Voor mij nooit geen Etna apparatuur weer.
Gewenste Oplossing:
Zsm ( binnen 7 dagen) een nieuwe of goed werkende oven.
