Klacht: Eten drinken

Molo op 29 december 2023 over VUE Cinemas in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 december 2023

Een moeder klaagt over het afpakken van drinken en snacks van haar dochter en haar vriendin bij VUE Cinemas in Purmerend, terwijl andere bezoekers met vergelijkbare aankopen niets hoefden in te leveren. Ze vraagt om duidelijkere communicatie over het meenemen van eigen consumpties en wijst op de hoge prijzen van de producten in de bioscoop.

Mijn Klacht:

Bij dochter van 11 en vriendin werd t drinken en pringlers afgepakt wat elders gekocht was. Ook de pringlers chips, maar die hadden ze wel degelijk gekocht bij vue Purmerend. Maar daar werd niet naar geluisterd. De andere mensen die de zaal in gingen mochten wel alles houden. Hadden het ook net bij de supermarkt gekocht, gelijk met ons. Hadden zelfs flesjes water van Aldi in hun hand. Maar hun hoefden niets af te geven. Een lijn trekken moet vue in dit geval.En misschien duidelijk aangeven bij binnenkomst dat t niet is toegestaan iets mee te nemen. Masr dat doet men al gauw met die enorme prijzen die ze vragen.

Gewenste Oplossing:

Had de meiden een waarschuwing gegeven en het ze laten houden. En uiteraard ook de andere gasten controleren. Misschien wat aan de hoge prijzen doen om dit te voorkomen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VUE Cinemas

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VUE Cinemas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Molo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM