Mijn Klacht:
Wij zijn als (grote) familie uiteten geweest en arriveerden rond 18:30. Er wordt ons benadrukt dat het restaurant tot 20:30 geopend was. En dus gingen wij daar ook van uit………na de eerste rond wat kleine hapjes te hebben gegeten, wilde we verifieren wat we nog meer konden nuttigen. En tot ons grote verbazing waren de helft van de voedselbakken al geleegd/opgeruimd!! Dit was tegen 19:30.
Uiteindelijk dan gekozen uit de zeer schrale collectie mbt het buffet (zeker 60% was al gelegd/opgeruimd) Om vervolgens nog een kop koffie met een toetje te willen als afsluiter. Dit was tegen 20:00 en……….3/4 van de desserts waren al opgeruimd. Verdrietige kinderen, want er was niks meer.
En om 20:20 werd ons vriendelijk verzocht het restaurant te verlaten gezien het dicht ging.
Als het beleid is dat er AL om 19:00 opgeruimd wordt, geef dit dan aan bij de mensen die komen eten. Geef niet aan dat het restaurant tot 20:30 geopend is (en men er dus vanuit gaat TOT 20:30 van het buffet te kunnen genieten. Nu waren wij absoluut niet voldaan en tevreden!!
Hierbij komt dat er, in de gehele periode dat wij er waren, ons tafel is opgeruimd/schoongemaakt. We waren met 10 man, op een gegeven moment was de tafel met vieze borden e.d. wel wat groot (10 borden is al veel) waardoor ik zelf maar de afwas heb weg-gebracht en verzocht heb of ze (de bediening) over een half uurtje langs kon komen om de vieze borden op te halen. Wederom hebben we niemand gezien………..totdat ik hier weer vriendelijk om vroeg.
De bediening is verder vriendelijk, het eten was lekker maar de service en aanbod hebben wij als negatief ervaren. Absoluut niet het geld waard!
Gewenste Oplossing:
een tegemoetkoming?
Bediening welke representatief is?
