Klacht: Eten besteld maar niet ontvangen

YkeSmit op 02 maart 2024 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 2 maart 2024

Een klant heeft voor het eerst een bestelling geplaatst bij Uber Eats, maar ontving het eten niet. Ondanks een telefoontje van de bezorger en een e-mail die meldde dat de bestelling succesvol was afgeleverd, bleek het eten op een verkeerd adres, 500 meter verderop, te zijn bezorgd.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik voor het eerst bij Uber Eats besteld. Het was geen succes. Ik kreeg op een gegeven moment een telefoontje uit Amerika dat de bezorger contact met me wilde opnemen maar dit werd onmiddellijk afgebroken. Ik heb de bezorgen niet gesproken. Later kreeg ik een email dat de bestelling succesvol is afgeleverd maar ik heb niks ontvangen. In de email stond dat het op een heel ander adres is afgeleverd dan op mijn adres. 500 meter verderop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Reactie van de melder van de klacht YkeSmit

2 jaren geleden - Mijn klacht werd niet in beoordeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YkeSmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM