Klacht: Word nog steeds afgeschreven van me rekening terwijl ik sinds augustus al eruit ben!

Deniz unnu op 12 december 2022 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2022

Een klant van Eteck meldt dat er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij sinds augustus is uitgeschreven. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg geen gehoor en wachtte lange tijd zonder resultaat. De klant vraagt om teruggebeld te worden en wil weten wanneer hij zijn bijna 190 euro terugkrijgt.

Mijn Klacht:

Ik wil heel graag terug gebeld worden, en ik ben sinds augustus uitgeschreven. Maar jullie halen nig steeds geld van me rekening die ik graag terug wil. Jullie nemen de telefoon ook niet op ik heb letterlijk 42 min gewacht dat jullie opnemen, en een uur steeds doorgezet naar andere afdeling. Ik wil graag gebeld worden op mn telefoon en weten wanneer ik me geld op me rekening krijg. Het gaat bijna om 190 euro totaal, die wil snel hebben.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug wat normaal hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Deniz unnu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie