Mijn Klacht:
Op 4 oktober 2021 is er sluipverbruik geconstateerd door een monteur, dit betreft een vrij lange periode/enkele jaren. Eteck heeft tot op heden nog steeds geen goede kloppende berekening gestuurd waaruit blijkt wat ik terug ga ontvangen. Er wordt structureel niet gereageerd of er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Ik heb meermaals aangegeven dat ik ga stoppen met het betalen van het veel te hoge voorschot en de aflossing op een openstaande schuld welke is veroorzaakt door dit sluipverbruik, maar men dreigt dat men dan deurwaarder in zal schakelen.
Ikmheb al van alles gedaan maar wacht nu dus al 3 maanden en er gebeurt gewoon niets behalve dat men steeds sorry zegt en vervolgens weer beloftes maakt die men niet nakomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een duidelijke en kloppende berekening van hoeveel ik te wel heb betaald/wat er aan sluipverbruik en dat geld terug ontvangen na verrekening met het bedrag waarvoor nu een regeling loopt Tevens aanpassing van mijn voorschot
