Mijn Klacht:
Wij hebben ons aangemeld voor de WKO aansluiting omdat dit moest, maar niet wetende dat wij al betalen voor een aansluiting wat we nog niet eens kunnen gebruiken. Jullie aansluiting is niet volledig en mist nog van alles voordat wij kunnen koppelen. Daarnaast moet de unit ook nog eerst verbouwd worden. Dan is er ook geen enkele informatie betreft de wko aansluiting en hoe dit werkt. Er is bijna geen cv monteur die hier wat over weet. Door onze vertraging in verbouwing hebben wij ook netjes aangegeven dat dit voor vertraging heeft gezorgd en wij dus nog lang geen gebruik maken van de WKO installatie. Dit kunnen jullie zien! En toch ondanks alles en alle communicatie blijven jullie negeren en gaan jullie sommeren. Ik vind dit schandalig en zal hier dan ook verdere stappen op gaan ondernemen. Als wij geen gebruik kunnen maken van een Installatie dan lijkt het mij sterk dat we ergens voor moeten betalen. Het enige wat jullie konden doen is alles op pauze zetten en afwachten tot we het wel kunnen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Alles pauzeren en afwachten op aanmelding zodra dit wel kan
