Mijn Klacht:
5 februari kreeg ik de jaarnota van Eteck. Tot mijn schrik moet ik 458,54 euro bijbetalen. Onderzoek op de factuur vindt ik bij levering ruimteverwarming het bedrag van 578,35 euro. Het blijkt dat als beginstand 0,000 en als eindstand 26,850 a 21,54 euro per eenheid.
Direct met Eteck gebeld, het zou uitgezocht geworden. Na 3 weken een mail waarin vermeld staat dat alleen 0,000 als beginstand hebben. Dat ik zelf maar een beginstand moet aanleveren. Vreemd want van de elektra, warmtecomponent tapwater en drinkwater zijn wel de beginstanden vermeld. Ik heb sowieso geen idee wat de ruimteverwarming is. Ik ben niet de enige in de flat die hiermee te maken heeft. Ook vraag ik me af waarom ik geen elektrabelastingheffingkorting krijg
Gewenste Oplossing:
Als er een goede beginstand wordt aangegeven en duidelijk gemaakt wordt wat de ruimteverwarming inhoudt
