Mijn Klacht:
Maandenlang problemen met de warmtepomp, wordt niet opgelost (alleen pleistertjes plakken), beloftes worden niet nagekomen en constant geen warm water en verwarming in huis in de wintermaanden. Energieverbruik (als de pomp werkt werkt deze alleen op elektra dus geen bronwater) is exorbitant hoog (December ruim 800 euro, normaliter in wintermaanden rondom de 110 euro). Meerde klachten en storingen gemeld maar geen reactie.
Gewenste Oplossing:
1. Ingelicht worden over de oplossing en dat het probleem wordt opgelost
2. Energieverbruik/compensatie vergoeding is beloofd (tweemaal) maar geen duidelijkheid verder. Vorige jaar ruim 1000 euro extra verbruik en in januari al bijna tegen de max van het prijsplafond van 2023. Dus volgend jaar ook een grote rekening. Terwijl ik vorig jaar nog veel thuiswerkend met mijn vrouw nu beide sinds auagustus vaak op kantoor.
