Mijn Klacht:
Sinds half februari verwarming uitgedraaid thermostaat staat sindsdien op 5 graden.
Echter in maart en april verwarming verbruikskosten 40 euro terwijl er geen warmteverbruik is geweest heb namelijk een elektrische kachel!
En eteck dit gaat dus om verbruik niet de vaste kosten.
Gebeld met eteck met de vraag hoe ze warmteverbruik kosten kunnen rekenen terwijl mijn verwarming uitstaat en ik gebruik maak van een elektrische kachel.
Dit konden ze niet uitleggen zou terug gebeld worden maar ook dat gebeurt dus niet
Ook werkt de ap sindsdien niet meer en kan ik dus al drie maanden mijn warm waterverbruik niet inzien.
Al een keer of zes nu met eteck hierover gebeld maar er gebeurt niets!
Ik maak vanaf half februari al geen gebruik meer van warmte van eteck en ga ook geen gebruik meer maken van warmte van eteck dus ik wil alle kosten voor warmte verbruik vanaf maart terug gestort krijgen.
Ook wil ik dat ik per direct mijn warm water verbruik weer kan zien in de ap!
Gewenste Oplossing:
Terug storten facturen voor warmte verbruik vanaf maart.en in de toekomst geen facturen meer voor warmte verbruik want ik gebruik een elektrische kachel.
Werkende ap zodat ik warm water verbruik in kan zien.
