Mijn Klacht:
Ik heb zojuist een tweede factuur ontvangen van Eteck. Echter, ik vroeg mij af waar deze facturen voor waren. Zoals ik op het internet heb gelezen bent u een energieleverancier. Het probleem is dat ik nooit een contract bij u heb afgesloten. Ik ben aangesloten bij een andere energieleverancier die ik betaal.
Juridisch gezien kan iemand niet bij twee energieleveranciers ingeschreven staan. Met de andere leverancier heb ik een contract afgesloten. Van u heb ik nog nooit een offerte ontvangen, laat staan een contract ondertekend. Ik eis daarom dat u stopt met het sturen van facturen.
Tevens heb ik de eerste factuur betaald omdat ik schrok van de dreigende toon dat er snel betaald moet worden. Graag ontvang ik dit geld zo spoedig mogelijk terug op mijn rekening.
Ik hoor snel van u te horen. Ik heb gelezen dat u over het algemeen niet reageert op mails. Mocht ik niet snel een reactie ontvangen zal ik verdere stappen ondernemen en contact opnemen met de bank en aangifte doen bij de politie.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen facturen meer ontvang, ik uit het klantensysteem word gehaald en ik mijn geld terug krijg.
