Klacht: kompensatie door warmte onderbreking

Fam Reitsma op 15 juni 2023 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juni 2023

Een klant van Eteck heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van warmte en wacht al meer dan zes maanden op een beloofde compensatie van € 285,-. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen vergoeding ontvangen en uit onvrede over de betrouwbaarheid van het bedrijf zijn er plannen om het voorschotbedrag stop te zetten. De situatie is ook onder de aandacht van Radar gebracht, maar er lijkt geen oplossing in zicht.

Mijn Klacht:

Er is in Jan 2023 voor de zoveelste keer een storing geweest met levering.
Belooft dat de kompensatie van € 285,- zo snel mogelijk zou worden vergoed.
Echter het is nu meer dan 6 maanden geleden en na diversen mail en telefoontjes nog steeds niet.
ze staan onder Curatele bij de ACM.
Maar ook die zijn er volgens mij ook niet voor de consument.
Kortom het een zeer onbetrouwbare Firma.
Ook Radar heeft er al aandacht aan geschonken.
Maar ze kunnen nog steeds doorgaan met hun praktijken.
Wanneer grijpt er nu eens iemand in.
Ik ga mijn voorschot bedrag Per direct stop zetten ga het zo verekenen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze achter hun broek worden gezeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam Reitsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie