Klacht: Hoge rekening

Makkary op 26 februari 2024 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Nieuwe klacht
Datum 26 februari 2024

Bewoners van een nieuwbouwcomplex in Amsterdam hebben een hoge eindafrekening ontvangen van hun energieleverancier Eteck, variërend van 600 tot 1300 euro voor een periode van drie maanden. Ondanks dat de woningen duurzaam en goed geïsoleerd zijn, ervaren bewoners problemen met de installatie, die niet naar behoren functioneert, wat leidt tot onterecht hoge kosten. Hierdoor voelen zij zich genoodzaakt om hun energieverbruik te minimaliseren, zelfs tot het punt dat ze niet meer durven te douchen.

Mijn Klacht:

Betreft nieuwbouw complex Amst, in Amsterdam. Allen bewoners hebben in juli 2023 de sleutel ontvangen. Nu hebben we in januari 2024 eind afrekening gekregen wat absurd hoog is voir een gebouw dat duurzaam en goed geïsoleerd is. De afrekening heeft betrekking op 3 mnd, waarbij de meesten tussen de 600 en 1300 euro moeten betalen. Met een termijn bedrag variërend tussen de 300 en 400 euro per maand. Klachten van bewoners die niet eens in de woning woning of niets hebben aan staan en dan een rekening ontvangen van 1300 euro. Bijv thermostaat staat op 15 en de temperatuur is 18 Gr in huis. Hij zou pas aan moeten slaan bij een temperatuur onder de 15. Echter is dit niet het geval, installatie leid zijn eigen leven. Bewoners hebben uit angst de stekker eruit getrokken. Durven niet meer te douchen. Wij kunnen niet warmer dan 40 Gr douchen willen we warmer dan moeten we de boosters knop in drukken wat ook weer extra geld kost. Onze waterdruk is minimaal in het kade van duurzaamheid. Dit alles en dan nog een belachelijk rekening ontvangen. . Please help de bewoners van het Amst gebouw

Gewenste Oplossing:

Dat Eteck met nieuwe tarieven komt, dit kan echt niet. Aangezien dat dit niet de eerste x is voor Eteck bij nieuwbouw projecten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Makkary
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie