Samenvatting wordt geladen...
Meerdere malen nu dat ik onder de douche sta en geen warm water heb.
Ook al meerdere malen gebeld met Eteck om dit aan te geven, maar helaas nog steeds niet opgelost.
Als ik er van uit kan gaan dat ik in een land als Nederland gewoon kan rekenen op warm water. Ik betaal maandelijks hiervoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.
Bericht van Eteck
6 jaren geleden - Hoi Emine, Goed dat je even contact met ons opneemt! Ik begrijp dat het vervelend is om koud te moeten douchen. Hoewel we onze uiterste best doen om storingen te voorkomen, lukt dat niet altijd. Sorry! Om de leveringszekerheid in de toekomst te verbeteren, voeren we vandaag bij jou in de buurt een aantal werkzaamheden uit aan de centrale installatie. Hierover heb je vorige week een e-mail gekregen. Mocht je in de toekomst onverhoopt toch last hebben van een storing, wil je dan even bellen naar ons storingsnummer 085-0218 000? Des te sneller kunnen we de storing voor je oplossen. Ons storingsnummer is 24-uur per dag bereikbaar. Groet, Miranda van het Eteck Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
