johan riekwel op 07 juli 2018 over Eteck in de categorie Energieleveranciers
Beste Johan, Sinds kort is ons Webcareteam weer actief en pakken we ook de berichten op die op deze site staan. Ondanks dat dit een oudere melding is, hebben we nog even goed gekeken wat hier aan de hand was....
Samenvatting wordt geladen...
Hebben een storing van de verwarming in onze flat gehad, langer dan 24 uur,dan treed de Warmtewet in werking,meerdere keren gebeld en gemaild ,zou teruggebeld en gemaild worden ,maar Eteck reageerd niet
Als het probleem wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eteck in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eteck een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2018 om 15:54 geantwoord
Beste Johan,
Sinds kort is ons Webcareteam weer actief en pakken we ook de berichten op die op deze site staan. Ondanks dat dit een oudere melding is, hebben we nog even goed gekeken wat hier aan de hand was.
Er is inderdaad een lange storing van meer dan 24 uur geweest. We hebben begin augustus een compensatie uitbetaald.
Mocht u onverhoopt in de toekomst last hebben van een storing, op deze pagina vindt u alle contact opties: https:klantzaken.eteck.nlklantenservicestoringen-en-onderhoud
Groeten,
Mieke van het Eteck Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
