Klacht: eteck factuur

Gedupeerde persoon1 op 11 december 2025 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2025

Een klant van Eteck heeft een klacht ingediend over onduidelijkheid in de facturering. Hij heeft in totaal 760,67 euro betaald, maar de jaarnota vermeldt 760,61 euro, zonder openstaande bedragen. De klant beschuldigt Eteck van ontransparante kosten en heeft contact opgenomen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

ik heb in okt nov dec 2024 84,02 euro betaald en in jun en juli 2025 250 en 258,61 euro betaald maakt samen 760,67 euro
de jaar nota is 760,61 staat niets meer open maar volgens de persoon niek die niets wilt doen dan kinderachtig doen en politie bellen dat ik om een ander vroeg en of ceo die wel aan wezig was ,ik wilde niet eerder weg dan dat het uit is gezocht ben naar de lobby gegaan en ook naar buiten tot de politie kwam heb het aan hen uitgelegen de man gaf mij groot gelijk ,de persoon van eteck zei in het gesprek dat het zijn kosten die niet op het factuur staan mag niet dit is oplichting zo alles moet transprant zijn ook volgend de waakhond acm waar ik ook contact mee hebt

Gewenste Oplossing:

zou zien dat het recht wordt getrokken want ene keer staat er niets open de andere keer weer wel raar heb alles betaald wat op de jaarnota staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gedupeerde persoon1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie