Geboden Oplossing:

Wij begrijpen dat je graag uitleg wilt over de jaarnota. Deze uitleg geven wij je graag!

Eteck levert je diverse producten deze worden allemaal apart weergegeven op je jaarnota. Hiervoor zie je diverse meterstanden en verbruik op je jaarnota.

De meeste van de producten die je van Eteck afneemt worden individueel met je afgerekend. Dit betekent dat dit dus echt jouw verbruik is waarvoor je betaalt. Dit zijn de volgende componenten op je jaarnota:
- Warmtecomponent tapwater
- Drinkwater levering
- Elektra levering
- Elektra belastingen

Deze meters bevinden zich ook bij je in de woning. Op de jaarnota wordt dus voor deze componenten het daadwerkelijk verbruik wat jij hebt verbruikt afgerekend.

Soms is het niet mogelijk om verbruik individueel te meten. Het vloerverwarmingssysteem dat in het gebouw aanwezig is biedt niet de mogelijkheid individueel het verbruik te meten. Voor het warmteverbruik dat je afrekent maken we daarom gebruik van een kostenverdeelmethodiek. Dit wil zeggen dat het verbruik wordt afgerekend op basis van een verdeling over alle bewoners. Het warmteverbruik van het gehele pand wordt geregistreerd door één meter. Vervolgens verdelen we dit over alle bewoners door te kijken naar de eigenschappen van jouw woning zoals het formaat en de ligging. Zo betaal je voor het verbruik naar rato van de grote van jouw woning. Een kostenverdeelmethodiek is toegestaan wanneer er geen mogelijkheid is om jouw verbruik individueel te meten.

Ik begrijp dat dit oneerlijk kan voelen, maar uiteindelijk ontvang jij als je jouw verwarming niet aanzet wel warmte van omliggende woningen. Dus je maakt uiteindelijk ook gebruik van de warmte. Er is helaas geen andere manier om het warmteverbruik met je af te rekenen.

Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Groet, Ashley van het Eteck Webcareteam