Klacht: Customercare stuurt wel herinneringen maar reageert niet op emails hierover.

J. Ammer op 07 maart 2022 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eteck stuurt herinnering op herinnering over een onbetaalde factuur. Elke keer reageren wij hierop, zelfs meet een betaalwijs (kopie afschrift), maar geen enkele reactie. De brieven van Eteck worden alleen maar onaardiger / dwingerder. Het uitblijven van een fatsoenlijke reactie / antwoord op onze emails is heel frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Geen herinneringen meer en als genoegdoening (wederom!) excuses en een donatie aan een goed doel qua bedrag gelijk aan het aangemaande bedrag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Ammer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie