Ayrin1990 op 15 mei 2022 over Eteck in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag Ayrin, We hebben je vanmiddag geprobeerd te bellen om de situatie nader uit te leggen. Helaas hebben wij je niet kunnen bereiken en hebben wij je een e-mail gestuurd. Hierin hebben wij aangegeven dat onze onderhoudspartij de storing niet...
Samenvatting wordt geladen...
Na de verhuizing in ons nieuwe huis merkten we al snel dat de vloerverwarming het niet deed. Na een aantal dagen is er een monteur geweest en heeft wat testjes lopen doen. Na zijn vertrek hadden we ineens geen warm water meer. Nu 4 dagen verder en nog steeds geen warm water! Het enige wat je te horen krijgt is dat er zo spoedig mogelijk een monteur komt. Het is echt waardeloos.
Als ik weer warm water en vloerverwarming heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eteck in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eteck een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2022 om 16:53 geantwoord
Goedemiddag Ayrin,
We hebben je vanmiddag geprobeerd te bellen om de situatie nader uit te leggen. Helaas hebben wij je niet kunnen bereiken en hebben wij je een e-mail gestuurd.
Hierin hebben wij aangegeven dat onze onderhoudspartij de storing niet kan verhelpen en dat je hiervoor zelf een elektricien moet inschakelen of dit moet melden aan je verhuurder indien je de woning huurt.
Onze excuses voor het ongemak.
Groet, Isabelle van het Eteck Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
