Mijn Klacht:
Ik heb op 2e kerstdag 2020 online een Estee Lauder set met 30% korting gekocht (totaal 70 euro) bij de NL site van dit bedrijf. Na de online aankoop kreeg ik geen aankoop bevestiging, noch was het te zien in mijn online account. De weken erna vernam ik ook niets van het bedrijf. Ik heb in totaal 2x gebeld (een uur aan de lijn gehangen en uiteindelijk werd de verbinding van hun kant verbroken zonder dat ik iemand had gesproken) 2x gemaild, geen antwoord. Vervolgens heb ik het via Paypal geprobeerd, ook nog eens 4 berichten gestuurd plus het bericht wat Paypal heeft gestuurd, maar ….geen antwoord. De enige actie welke Estee Lauder heeft uitgevoerd is het innen van het geld. Doe geen aankoop via deze site, want je bent gegarandeerd het geld kwijt en ontvangt geen product ! Te gek voor woorden voor zo’n gerenommeerd Amerikaans bedrijf !!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mensen gewaarschuwd worden voor dit bedrijf !
(10)
