Mijn Klacht:
Ik heb op 31 juli getankt bij Esso Assevildac in Frankrijk. Hier is Zowel het maximale bedrag van 120,00 afgeschreven als het getankte bedrag van euro 74,00
Gewenste Oplossing:
Geld direct terug gestort wordt
Klacht: Zowel de maximale euro 120,00 afgeschreven als het getankte bedrag van euro 74
Tvdwaals op 04 augustus 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 31 juli getankt bij Esso Assevildac in Frankrijk en constateert dat zowel het maximale bedrag van 120,00 euro als het getankte bedrag van 74,00 euro is afgeschreven van zijn rekening. Deze dubbele afschrijving heeft geleid tot onvrede bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
