Mijn Klacht:
Beste Klantenservice van Esso,
Na aanleiding van mijn bezoek gisteren aan de Esso op de Cartesiusweg 127, ben ik tot mijn stomme verbazing geweigerd tot het doen van de door mij gewenste aan kopen.
Dit voorval heeft plaatst gevonden rond 17:30 op 30-12-2020. De reden dat ik kreeg dat ik de producten die ik wou halen niet kreeg was omdat ik geen mondkapje droeg. Na het duidelijk maken dat ik diverse medische redenen heb tot het niet kunnen dragen van mijn mondkapje werd mij de aankoop alsnog ontzegt.
Vervolgens rij ik deze ochtend naar mijn werk toe en passeer rond 08:00 de Esso en zie ik vervolgens het personeelslid zonder mondkapje in de winkel staan. Zoals u kunt begrijpen vindt ik dit zeer frappant en onacceptabel en hoor ik graag wat hieraan gedaan gaat worden.
Het ronduit schandalig dat dit plaats kan vinden en er een een verbod op de winkel geld voor deze mensen naar het 1 x betreden van
Gewenste Oplossing:
Bij het her toelaten van klanten die i.v.b met medische redenen geen mondkapje kunnen dragen. Zonder dat ze in hun systeem komen met een verbod om te tanken
