Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Op vrijdag 5 februari 2021 omstreeks 17.08 uur heb ik bij u getankt en mijn zoon die pringels ( Chip’s) kocht bij u. Voor hij liep naar de schappen zag hij een actie bord staan( 2 voor de prijs van 1) en vroeg mij of hij die mocht hebben en ze zijn 2 voor 2 euro pap. ik zei van dat het goed was en ging afrekenen. Tot mijn verbazing en die van de medewerker was hij duurder ze waren namelijk 1,60 per stuk dus ik vroeg vriendelijk of hij mee wilde kijken en warempel het was een verlopen actie kaartje. Ik vroeg de medewerker dat het wettelijk voor het zelfde bedrag verkocht moet worden en gaf in eerste instantie aan dat het niet kon en hij het moest verantwoorden. Ik vroeg hem nogmaals o ik een bedrijfsleider of een leidinggevende kon spreken die was er niet. Toen vroeg naar een wie dat wel kon en ik was brutaal en zo sprak hij mij aan in bij zijnde van klanten en dat ik maar moest opschuiven omdat en meerdere klanten aan het wachten waren die ook geholpen moesten worden. Ik vroeg hem ook waarom hij mij zo antwoorde en behandelde maar bleef herhalen dat in brutaal en onbeschoft was waarop ik zei dat ik hier niet van gediend bent maar zei voor ik weg liep in bij zijnde van mijn zoontje van elf dat ik wel een contact opneem met zijn leidinggevende. Ik was diep teleurgesteld terwijl ik altijd bij uw tankstation kom tanken maar nu niet meer durf. Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en hoop dat er daad werkelijk actie word ondernomen. ( Esso Nieuwer kerk aan den Ijssel, Europalaan 2)

Gewenste Oplossing:

Vooral in de toekomst voor andere klanten die deze last niet zullen ervaren als dat ik heb moeten doen.