user-126549 op 09 september 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Op 6 september 2012 tankte de klager voor 60 euro bij een Esso-tankstation in Frankrijk. Bij thuiskomst ontdekte hij dat er 120 euro van zijn ING-rekening was afgeschreven, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van de betaling.
Bij het tanken op 6 september 2012 om 9,34 uur hebben wij voor 60 euro getankt bij het genoemde tankstation.
Bij thuiskomst zagen we dat er 120 euro van onze ING rekening was afgeboekt.
transactienr,15110.
Met het terugstorten van het teveel betaalde bedrag,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
