Mijn Klacht:
Getankt voor 70 euro en het maximale tankbedrag van 120 euro afgeschreven.
Esso Frankrijk (assevilledac 15 juli 2012 17.37)
Gewenste Oplossing:
Resterende bedrag terug gestort op m'n rekening, € 50,-.
Esso 15-07-2012 op 17 juli 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft bij Esso in Frankrijk getankt voor 70 euro, maar constateerde dat er 120 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Getankt voor 70 euro en het maximale tankbedrag van 120 euro afgeschreven.
Esso Frankrijk (assevilledac 15 juli 2012 17.37)
Resterende bedrag terug gestort op m'n rekening, € 50,-.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM