Een klant ervaart onvrede over de sluitingstijd van een Esso-tankstation in Zoeterwoude Rijndijk. Ondanks dat het station om 21:00 sluit, kon zijn vriend na het tanken geen Redbull afrekenen omdat de totalen al waren berekend. De klant vindt deze gang van zaken onvriendelijk en vreemd.
Het was 20:15 ik ging tanken en mijn vriend rende na het betalen van benzine naar binnen voor Redbull. Kon hij niks afrekenen omdat de totalen berekend werden ofzo. Terwijl ze pas 21;00 sluiten.
Dit vind ik heel raar, en klant onvriendelijk.
Dit was bij de Esso in Zoeterwoude rijndijk er stond een oude man achter de balie.
Gr dmh
Als je gewoon tot klokslag 21:00 dingen kunt kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
